🌹 Hello! 🌹
To answer any questions or inquiries, I’d be happy to respond via direct messages on Instagram. Here’s the link: ttps://www.instagram.com/pa.matar_/.
Also, since I manage this project personally, I’d love to know what kind of “Armitas” you’d like to see more of. Below, you’ll find a short survey in case you’d like to fill it out if any of the pieces you were interested in are no longer available or if there was not shipping to your country.
❤️🔥 Thank you so much for getting this far ❤️🔥
With volcanic love,
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Política de Reembolso y Garantía
En PA´MATAR quiero asegurarme de que estés completamente a gusto con tu compra. Aquí te explico cómo manejo las devoluciones y la garantía para que todo sea lo mas sencillo posible.
Devoluciones:
Plazo: Puedes solicitar una devolución dentro de los 30 días siguientes a la compra.
Condiciones: El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto salvo daños ocasionados por la empresa de transporte.
Proceso: Completa el formulario en la parte inferior para iniciar tu devolución.
Garantía:
Duración: Ofrezco una garantía de 3 meses desde la fecha de compra.
Cobertura: Si recibes una pieza en malas condiciones o si si el periodo original del envió se extiende por mas de 15 días hábiles, estaré encantada de enviarte un reemplazo sin costo adicional. Además, si durante los primeros tres meses encuentras un daño que no esté relacionado con el uso también ofreceré un cambio o reembolso el cual se realiza al mismo método de pago una vez confirme que el producto ha sido devuelto.
Proceso: Notifica el problema dentro de los plazos mencionados a través del formulario, y en cinco días hábiles me pondré en contacto contigo para explicarte los siguientes pasos, lo cual incluirá solicitarte información adicional segun el caso. Una vez reciba el producto devuelto, procederé con el reemplazo o reembolso.
Gastos de Envío:
Los gastos de envío para devoluciones y reclamaciones de garantía correrán por tu cuenta.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con el proceso, no dudes en contactarme. Estoy aquí para ayudarte.
Y ante todo gracias por apoyarme!
Refund and Warranty Policy
At PA’MATAR, I want to ensure you are completely satisfied with your purchase. Here’s how I handle returns and warranties to make the process as simple as possible.
Returns:
Timeframe: You can request a return within 30 days of purchase.
Conditions: The product must be in its original condition, unused, and with the packaging intact, except for damage caused by the shipping company.
Process: Fill out the form at the bottom to start your return.
Warranty:
Duration: I offer a 3-month warranty from the date of purchase.
Coverage: If you receive an item in poor condition or if the original shipping period extends beyond 15 business days, I will gladly send you a replacement at no additional cost. Additionally, if you find any damage not related to use within the first three months, I will offer a replacement or refund, which will be processed to the original payment method once I confirm the product has been returned.
Process: Notify me of the issue within the specified timeframes through the form, and I will contact you within five business days to explain the next steps. This may include requesting additional information depending on the case. Once I receive the returned product, I will proceed with the replacement or refund.
Shipping Costs:
Shipping costs for returns and warranty claims will be covered by you.
If you have any questions or need assistance with the process, don’t hesitate to contact me. I’m here to help.
And above all, thank you for your support!